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Questões Frequentes

 

Não tem Paypal, não há problema, poderá no final usar um cartão de crédito. Não use o cartão de débito pois cerca de 90% não permitem pagamentos de subscrições.
Terá de aceitar o meio de pagamento Paypal pois será tudo feito através dessa plataforma de pagamentos devido à segurança, mas após aceitar poderá optar por cartão de crédito ou débito.
Estamos no entanto a estudar mais opções de pagamento que garantam a segurança dos seus dados bancários

Confirme que o seu meio de pagamento tem fundos suficientes para o pagamento e que:
 - Está registado em Portugal
 - Não está expirado ou cancelado 
 - Está activo para o estrangeiro, segurança online e pagamentos recorrentes. Contacte o seu banco ou emissor do cartão para confirmar. 

Caso esteja com problemas em verificar o pagamento, confirme se o seu banco tem os seus dados correctos, eles poderão ter de confirmar a sua identidade por segurança, por exemplo, com password, PIN, impressão digital ou código enviado para o seu aparelho. Para mais apoio o melhor será entrar em contacto com a entidade emissora do cartão/ entidade bancária

 

Poderá usar cartão de crédito, cartão virtual (gerado pelo mbway por exemplo). 
Cartões de débito, pré-pagos e cartões de presente não comportam pagamentos recorrentes.

 

Para já a melhor opção que temos tido para as clientes com dificuldade em pagamentos é o cartão gerado pelo mbway.
Aconcelhamos a criar um cartão de credito mbway selecionando a opção "várias compras" ou "Pagamento Recorrente" e tentar com esse cartão. Pelo feedback que temos tido do PayPal os problemas recorrentes são dos cartões ou entidades bancárias, nomeadamente as autorizações para pagamentos recorrentes (assinaturas) e não do PayPal ou da HN Hit Nails. 
Se necessitar de apoio entre em contacto conosco e tentaremos dar o apoio que necessita.

 

Através da App:
Primeiro deve ter o seu número de telemóvel atualizado no seu Banco, sendo que esta funcionalidade apenas está disponível para os seguintes Bancos: ABANCA, Activo Bank, ATLANTICO Europa, BBVA, Banco CTT, Best Bank, Bankinter, BIG, BPI, Crédito Agrícola de Mafra, Caixa Agrícola de Torres Vedras, Caixa de Crédito de Leiria, Caixa Agrícola Bombarral, Caixa Geral de Depósitos, Cofidis, CEMAH, Cetelem, Credibom, Crédito Agrícola, Deutsche Bank, Eurobic, Millennium BCP, Banco Montepio, Novo Banco, Novo Banco dos Açores, Santander, UNICRE e Wizink.

  • 1º passo: Fazer download da app MB WAY e selecionar a opção “Ainda não tem MB WAY?”
  • 2º passo: Introduzir os dados do seu cartão;
  • 3º passo: Definir o seu PIN MB WAY com 6 dígitos;
  • 4º passo: Indicar o seu número de telemóvel.

Através do Mb
Para aderir basta seguir dois passos:

  • 1º passo – Selecionar a opção “MB WAY” no MULTIBANCO, inserir o seu número de telemóvel e definir um PIN MB WAY com seis dígitos.

Atenção! Deve sempre assegurar que insere o seu próprio número de telemóvel e o PIN MB WAY deve ser definido por si, sendo este pessoal e intransmissível.

  • 2º passo – Fazer download da app e inserir o número de telemóvel e o PIN MB WAY definidos no MULTIBANCO.
  • Receberá um sms com código de ativação para inserir na app e o serviço fica pronto a ser utilizado.
  • Os dados de adesão e registo no MB WAY para o utilizador serão sempre o seu número de telemóvel e o PIN MB WAY.

Através do Mb
Agora que já tem o mbway, clique em "cartões mbnet" - "várias compras" ou "Pagamento Recorrente" - coloque um valor (convém deixar já um valor para algum tempo se for pagar mensalmente, no entanto da sua conta só sairá o valor mensal). Na descrição mete por exemplo HN Digital para quando sair o dinheiro da conta saber para onde foi. Clique em continuar e use os dados do cartão que foi gerado no PayPal


 

Convém quando cria o mbway colocar valor suficiente para pagar 12 meses, no entanto para ter mais do que os 12 meses (limite de tempo do mbway) terá de criar mais cartões e associar à sua conta paypal. Apenas desta forma irá conseguir manter a sua conta sempre activa e não perder os valores aceites inicialmente

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